カンドゥーWebチケット お知らせ

2016/02/10
営業時間変更のお知らせ
2016年4月1日(金)より、営業時間を変更します。
詳しくはこちらからご確認ください。

2015/09/24
2015年9月1日よりイオンモール幕張新都心は10時オープンとなりました。イオンモールのオープン前にお越しになるお客様はカンドゥーまでの行き方にご注意ください。
集合時間・入館方法等の詳細につきましては、チケットご購入完了時に配信するメールに記載されています。ご来場の際は必ずメールをご確認ください。

カンドゥーWebチケット 販売時期

入場券を先着順にご購入いただけます。
設定された入場時間から、希望のお時間をお選びいただけます。
1回のお申込みで2名様(大人1名様+小人1名様)から14名様までのお申し込みが可能です。
受付締切りは入場日の前日20:00です。
なお、大人のみ、小人のみでの申し込みはできません。

◇ご入場について

  • 第一部10:00~14:30 第二部15:30~20:00

カンドゥーWebチケット インターネット予約の注意

  • 初めてカンドゥーWebチケットをご利用になる方は、利用登録(無料)が必要です。
  • 日本国内で発行されたクレジットカードが必要です。お申込みと同時にクレジットカードによる決済がおこなわれます。
    ※利用登録は決済をされる保護者の情報をご登録ください。
    ※ご利用可能なクレジットカードはイオンカード・VISA・MasterCard・JCB・ダイナース・UFJ・UCです。
  • 大人のみ・小人のみのお申込みはできません。
  • 小人は3~15歳、大人は16歳以上です。但し、15歳で高校生の場合は大人料金が適用されます。
  • 2歳以下の乳児は入場無料です。 (2歳以下のお子様は、アクティビティには参加できないことをご了承ください。 )また、乳児の方のご来場につきましてはこちらもご確認ください。
  • カンドゥーWebチケットにて申込みされたお客様は、マイページの「購入履歴」からご購入内容を確認いただけます。
  • 入場料金は事前の予告なく変更することがあります。

カンドゥーWebチケット 当日のご入場に関するご注意

ご入場時には、お客様に入場用のQRコードを入場口でご提示いただきます。
QRコードはマイページ購入履歴詳細に表示されています。
ご入場日当日は購入履歴詳細画面を印刷し、お持ちください。
イオンモール幕張新都心ファミリーモール3階のカンドゥー入場口前でQRコード下に印字された整理場号順にお並びいただきます。

QRコードでのご入場は、入場時にお申し込みの全員がそろっている必要がございます。複数回に分けてのご入場はできません。グループ内で別々に入場される場合は、それぞれの代表者が入場チケットを別々にご購入ください。

料金表

※レストランエリアの区分はございません。

※すべて500円分のミールクーポン(お食事用金券)付です。

ハイシーズン:土日祝日・春休み、夏休み、冬休み期間、およびカンドゥーの定める日
ローシーズン:ハイシーズン以外の日(※平日でもハイシーズン料金が適用される日があります。)


券種 備考
シーズン区分 小人/大人 チケット料金
ハイシーズン 小人-食事用金券付 3,900円(税込)

・お席はカンドゥー側でご用意します。お客様によるお席の指定・変更・移動はできません。

・500円分のミールクーポン(お食事用金券)付です。

大人-食事用金券付 2,500円(税込)
ローシーズン 小人-食事用金券付 3,200円(税込)
大人-食事用金券付 2,500円(税込)
小人…対象年齢は3~15歳です。
大人…対象年齢は16歳以上です。※ただし、15歳で高校生の場合は大人料金が適用されます。

◆乳児(0歳~2歳)のお子様とご来場のお客様へ
乳児(0歳~2歳)のお子様の入場券は不要です。
ただし、当日の混雑状況により乳児用の椅子をご用意できない場合がございます。予めご了承ください。

◆障がい者料金について
障がい者手帳(または公的機関が発行した証明のある書面)をお持ちで小人料金で入場された方の大人の付き添いの方1名に限り入場料は無料となります。
申し訳ございませんがシステムの都合上、障がい者の方の購入時の事前対応ができません。
いったん、通常ご料金でご購入いただき、入場当日カンドゥーチケット窓口に 障がい者手帳(コピー可)をご掲示ください。
ご不明な点は入場前にカンドゥーチケット窓口にてお問合せください。

車椅子でお越しの場合は、ご入場の前日までに下記までご連絡ください。

〔お問合せ〕カンドゥーコールセンター 0570-085-117(9:00-19:00)

◆シニア料金について
カンドゥーWEBチケットでシニア(55歳以上)の方の入場予約をされる場合は、一旦大人料金で購入いただき、入場当日に、エントランスにてQRコードが入ったチケット購入確認メールと年齢を証明できる公的書類などをご提示ください。
差額分を返金いたします。

チケットの変更について

一度ご予約されたチケットについて、ご入場日時や人数を変更する場合は、下記のお手続きをお願いいたします。

(ご注意ください!)

  • 変更の受付が可能なのは、購入されたチケットの来場日前日19:00までです。
    それまでにお電話でのご連絡まで完了できない場合には、変更受付の処理ができません。
    変更を希望される場合は、お時間に余裕を持ってご連絡いただけますようお願い申し上げます。

① まずは「変更用カレンダー」より、変更したい日時のチケットを、変更する人数分ご購入ください。

  •  変更される場合、1件につき500円の変更手数料がかかります。
     人数を追加される場合も、全ての人数分を改めて購入していただく必要があります。
      例)「大人2名・小人3名」を、「大人3名・小人4名」にしたい場合
          ○:大人3名 小人4名分で改めて購入
          ×:大人1名 小人1名を追加で購入 ・・・同じグループで入場ができません

② 変更先のチケットをご購入後、カンドゥーコールセンターまでお電話ください。

  •  カンドゥーコールセンター:0570-085-117
  •  変更する前と、変更した後のチケットの、「購入お問合せ番号」および「お客様のお名前・お電話番号」等をお知らせください。オペレータが確認後、変更する前のチケットについて、クレジットカードによるご返金手続きをさせていただきます。

チケットの購入~入場まで

チケットを購入するには、カンドゥーWebチケットへの利用登録(登録無料)が必要です。
登録はこちら

  • ご購入に必要なクレジットカードの登録が必要です。
  • 尚、チケット購入途中でも利用登録が可能です。

カレンダーから、ご希望の来場日をお選びください。

●ハイシーズン(土日祝およびカンドゥーが定める日):第一部10:00~14:30 第二部15:30~20:00
●ローシーズン (ハイシーズン以外の日):第一部10:00~14:30 第二部15:30~20:00

ご希望の枚数を入力して、購入ボタンを押してください。

  • 大人1枚以上、小人1枚以上でご購入ください。
  • 1回の購入で大人・小人合わせて2枚から12枚まで購入可能です。
  • 障がい者の方についてはこちらをご確認ください。

購入内容にお間違いがないかご確認ください。
ご購入後のキャンセル、申込枚数の変更はできません。

チケット代金のお支払い方法は、クレジット決済のみです。一括支払いもしくはリボ払いの選択ができます。
日本国内で発行された、イオンカード、VISA、MasterCard、JCB、ダイナース、UFJ、UCいずれかのクレジットカードがご利用可能です。

購入のお手続きを終えますと、購入完了メールが届きます。ご来場まで大切に保管してください。
また、ご購入内容はマイページの「購入履歴」から確認できます。

ご入場の際には、ご購入ごとに発行されるQRコードが必要です。予めプリントアウトしてお持ちください。

QRコードはマイページの購入履歴詳細に表示されています。