特定商取引法に基づく表示

「カンドゥーWebチケット」(以下「本サービス」)では、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下のとおり明示します。

事業者名称:ぴあ株式会社

運営統括責任者:東海林 健

所在地:〒150-0011 東京都渋谷区東一丁目2番20号 渋谷ファーストタワー

事業者名称:イオンモール キッズドリーム合同会社

運営統括責任者:伴井 明子

所在地:〒261-8535 千葉県千葉市美浜区中瀬一丁目5番地1

お問い合わせ

本サービスその他に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。 なお、お問い合わせの際には、お申し込み時の、「お名前」「電話番号」「ID」「ご購入内容お問合せ番号」をお伝え下さい。

チケット販売に関するお問い合わせ

カンドゥーチケットについてのお問い合わせ

チケットぴあインフォメーション 電話:0570-02-9111(10:00~18:00 年末年始以外年中無休)

チケット以外のお問い合わせ

カンドゥー・コールセンター 電話:0570-085-117(オヤコ イイナ)(9:00~19:00)

営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断(早朝のデータ更新作業を含む)を除き、24時間営業を行っております。また、発売対象チケットの一般発売日昼12時よりご購入いただけます。チケットの購入には会員登録が必要です。

販売期間

各公演ページにてご確認ください。

販売価格

各商品ごとに掲載(本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております)

予約内容の変更

お客様の都合による購入後のご注文の取り消し、チケットの払い戻しはいたしません。

購入された入場券の入場日の変更受付については、所定のお手続きをしていただければ対応が可能となります。

※入場日の変更受付は別途1件につき500円(税込)のサービスチャージが発生します。

お支払い方法とお支払い期限

インターネット上でのクレジットカード決済
ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
お支払いには、日本において発行されたクレジットカードのみご使用いただけます。

お引き渡し方法と時期

チケットのお引き渡し方法
ご指定の来場日・時間にカンドゥー会場入り口にて、QRコードを入場口でご提示いただきます。入場日までに入場用のQRコードをメールにてご連絡いたします。

施設運営停止及び中止等に伴う払い戻し

不可抗力による施設運営停止及び中止の場合等は、所定の期間内に限り、払い戻しを行います。また、払い戻しの対象はチケット(金券を含む)代金のみとなり、返金までに3~4週間ほどお時間をいただく場合がございます。払い戻しに関する情報や手続の詳細はオフィシャルサイトで告知します。

商品の販売数量の制限と購入の制限

商品には販売数量の上限がございます。
人気の商品については、ご購入いただけない場合がございます。
上限数についてはお答えいたしかねます。

ご利用環境の準備

カンドゥーWebチケットをインターネット上でご利用いただくには、推奨環境のご準備が必要です。
推奨環境については「動作環境・セキュリティ」をご確認ください。

電子メール広告の配信

お客様の「カンドゥーWebチケットからのお知らせを受け取る」の承諾に基づき、広告メールを配信する場合がございます。
members_info@pia.co.jpからお送りいたします。
購入・申込確認のメール、カンドゥーWebチケットでのチケット販売情報、公演中止などの重要なお知らせは上記アドレスからお送りいたしますので、受信可能な状態に設定を御願い致します。