カンドゥーWebチケット 利用規約

カンドゥーWebチケット 利用規約

第1条:(本規約の範囲及び変更)
  1. 本規約はイオンモール キッズドリーム合同会社 (以下「イオンモール キッズドリーム(同)」とします)が運営するインターネット上のWebサイトにて提供する、入場チケット販売に関する会員登録制サービス(以下「本サービス」とします)の利用について定めたものです。
  2. 本サービスは、イオンモール キッズドリーム(同)により、チケット販売にかかる業務委託先 (以下「業務委託先各社」とします)であるぴあ株式会社(以下「ぴあ(株)」とします)が所有し運営するインターネットチケット販売システムを利用して提供されます。このため、本サービス登録会員(以下「会員」とします)は、イオンモール キッズドリーム(同)が本サービスの提供のために、これに関する業務の全てまたは一部を業務委託先各社に委託することおよびその委託業務に必要な限度において、会員個人に関する情報を業務委託先各社に提供することを了承することとします。
  3. 本規約に添付されている個別規定および今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
  4. イオンモール キッズドリーム(同)は、電子メールまたはイオンモール キッズドリーム(同)のWebサイトにて告知のうえ、合理的な範囲・方法により、会員の各別の承諾を得ることなく本規約を変更でき、会員は予めこれを承諾するものとします。
第2条:(会員契約の申込)
  1. 本サービスは、会員登録を行った利用者のみが利用することができるものとします。
  2. 本サービスの利用を希望する方は、本規約を熟読し承諾したうえで、所定の手続きに従って、本人自身で利用契約締結を申し込むものとします。
  3. 利用希望者は、クレジットカードの利用規約に従うものとし、本サービス登録や利用の際に該当するクレジットカード会社にて認証確認が行なわれることに予め同意したものとみなします。
  4. 利用希望者は日本において発行されたクレジットカードのみ利用できるものとし、海外において発行されたクレジットカードは利用できないものとします。
  5. 利用希望者が未成年者である場合、本サービスに入会することおよび本サービスを利用することについて、親権者の事前の同意を得るものとします。
第3条:(会員契約の成立)
  1. 会員契約の申込に際し、イオンモール キッズドリーム(同)がID及びパスワードを付与した時点を以て、会員契約が成立したものとします。
  2. イオンモール キッズドリーム(同)は、以下の項目に該当する場合、当該会員契約の申込を承諾しない場合があります。
    1. 既に会員登録されている場合
    2. 過去において、本規約違反等により会員資格の取消等の処分を受けたことがある場合
    3. 申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
    4. 指定したクレジットカードが、クレジットカード会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合
    5. 未成年者である利用希望者が親権者の同意を得ていない場合
    6. その他、合理的な事由により、イオンモール キッズドリーム(同)が利用契約の締結を不適当と判断する場合
第4条:(連絡事項)
  1. 本規約の変更の通知、その他イオンモール キッズドリーム(同)から会員への通知は、電子メールまたはイオンモール キッズドリーム(同)が適当と認める方法により行われるものとします。
  2. 前項の通知が電子メールで行われる場合、イオンモール キッズドリーム(同)は、会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。会員は、イオンモール キッズドリーム(同)が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。
第5条:(登録内容の変更)
  1. 会員は、会員契約の申込や購入の際に届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更の届出をイオンモール キッズドリーム(同)に対して行うものとします。
  2. 会員は、前項の届出を怠ったことにより、イオンモール キッズドリーム(同)から会員の通知が不到達となっても、前条第2項の場合を除き、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
  3. 第1項の届出を怠ったことによる会員の損害について、イオンモール キッズドリーム(同)は一切の責任を負いません。また、会員が前記届出を怠ったことによりイオンモール キッズドリーム(同)その他の第三者が被った損害について、会員は全ての責任を負うものとします。
  4. 会員は、会員契約の申込や購入の際に届け出た内容または第1項の変更の届け出内容に間違いがあった場合(電話番号や電子メールアドレス 等を誤ってまたは故意に第三者の情報を登録された場合など)に必要な範囲において、何ら通知をすることなく、イオンモール キッズドリーム(同)が当該届け出内容の変更を行うことを了承するものとします。
  5. イオンモール キッズドリーム(同)は、事前に通知することなく、2年間本サービスにおいて利用されなかったクレジットカード情報又は有効期限を過ぎたクレジットカード情報を削除する場合があります。
第6条:(退会)
  1. 会員からの申し出の無い限り、会員有効期限は無期限とし、自動継続されるものとします。
  2. 会員が退会を希望する場合には、所定の方法により会員自ら退会の届出をイオンモール キッズドリーム(同)に対して行うものとします。その際、当該会員はイオンモール キッズドリーム(同)に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。
  3. イオンモール キッズドリーム(同)は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
  4. ぴあ (株)は、会員からの退会の届出を受領してから1年間は会員の個人情報、利用履歴を保有し管理するものとします。また、イオンモール キッズドリーム(同)は、ぴあ(株)に対し、個人情報を安全に管理するよう必要且つ適切な管理を行うものとする。
第7条:(会員資格の停止・取消)
  1. 会員が以下の項目に該当する場合、イオンモール キッズドリーム(同)は事前に通知することなく直ちに当該会員の会員資格を停止または取り消すことができるものとします。会員資格が取り消された場合、当該会員は、イオンモール キッズドリーム(同)に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。また、イオンモール キッズドリーム(同)は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払戻義務を一切負わないものとします。
    1. 会員契約の申込や購入の際に届け出た内容に、虚偽の申告を行ったことが判明した場合
    2. 第12条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
    3. 料金等の支払債務の履行遅滞または履行不能が発生した場合
    4. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
    5. クレジットカード会社により、会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止させられた場合
    6. 一個人が会員登録を多重にしているとイオンモール キッズドリーム(同)が判断した場合
    7. 営利を目的として、購入もしくは譲り受けたチケットまたはチケット引換え時に必要な番号を第三者に販売ないし譲渡した場合
    8. 本規約に違反した場合
    9. その他、合理的な事由により会員として不適切とイオンモール キッズドリーム(同)が判断した場合
  2. 会員が前項各号に該当する場合、当該会員は当該行為によりイオンモール キッズドリーム(同)その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。
第8条:(利用前の準備)
  1. 会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、電話利用契約及びインターネット接続契約等を準備するものとします。また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料等は会員が負担するものとします。
  2. 携帯端末でのご利用の場合、携帯端末の新規発売機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。
  3. 会員は、イオンモール キッズドリーム(同)および ぴあ(株)のドメイン(aeonmallkidsdream.com および pia.co.jp)からの電子メールを常に受信できるよう設定するものとします。イオンモール キッズドリーム(同)および ぴあ(株)からの電子メールを一度でも受信拒否した会員に対し、その後の電子メールでの連絡を控えることがあります。なお、受信拒否を解除した会員はその旨を速やかにぴあ(株)に届けるものとします。
第9条:(IDおよびパスワードの管理)
  1. 会員は、IDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 会員は、IDおよびパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、偽名登録、売買、質入等の行為をしてはならないものとします。
  3. イオンモール キッズドリーム(同)は、入力されたIDおよびパスワードをもって、会員の本人確認を行ないます。IDおよびパスワードが登録されたものと一致することをイオンモール キッズドリーム(同)が確認した場合、会員本人による利用であるとみなします。
  4. IDおよびパスワードの会員の方の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、イオンモール キッズドリーム(同)は一切の責任を負わないものとします。
  5. 会員は、IDおよびパスワードが盗まれたり、公開または第三者に使用されていることを知った場合には、直ちにイオンモール キッズドリーム(同)にその旨を連絡するとともに、イオンモール キッズドリーム(同)からの指示がある場合には、これに従うものとします。
第10条:(会員情報の利用)
  1. 本サービスにて取扱う会員情報(個人情報)は、以下の同意項目に基づき取扱うものとし、会員は本同意条項に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。
    1. イオンモール キッズドリーム(同)が取り扱うチケットの販売・提供(受付・代金決済等)
    2. 上記に付随するサービス(営業の変更・中止・追加発売・次回発売などの会員ページ・電子メール、郵便及び電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など)
    3. イオンモール キッズドリーム(同)に関する情報の案内や販売促進活動
    4. 本サービスに関するユーザーサポート(お問合せ対応など)
    5. イオンモール キッズドリーム(同)のサービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン(各種プレゼント等)の実施
    6. イオンモール キッズドリーム(同)の営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成およびそれらを用いたマーケティング分析
    7. 本サービスを提供しているシステムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報(インターネット・携帯サイト・電話等)の利用及び記録
  2. 会員は、イオンモール キッズドリーム(同)がその個人情報及びその個人の固有の情報(嗜好情報等も含む)を利用して、電子メールその他の手段により本サービスに関する情報の案内などの営業活動を行うこと、ならびにイオンモール キッズドリーム(同)が適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動を行うことを予め承諾するものとします。
第11条:(サービスの運営)
  1. イオンモール キッズドリーム(同)は、本サービスの運営に関し、完全且つ独自の裁量を有しており、以下の項目を実施することができるものとします。
    1. 本サービス上で行われる、掲示板等の利用を監視し、これらのアクセスの制限
    2. 一定期間以上利用実績のない情報の削除
第12条:(禁止事項)
  1. 会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
    1. 他の会員、第三者またはイオンモール キッズドリーム(同)の著作権、商標権、財産権、肖像権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為
    2. 前項の他、他の会員、第三者またはイオンモール キッズドリーム(同)に不利益もしくは損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為
    3. 他の会員、第三者またはイオンモール キッズドリーム(同)を誹謗中傷する行為
    4. 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
    5. 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
    6. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為
    7. 性風俗、宗教、政治に関する活動を行う行為
    8. イオンモール キッズドリーム(同)の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
    9. IDまたはパスワードを不正に使用する行為
    10. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
    11. 法令に違反する、または違反するおそれのある行為
    12. その他、イオンモール キッズドリーム(同)が不適切と判断する行為
第13条:(著作権)
  1. 会員は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、いかなる方法においても著作権法で定める会員個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできないものとします。
第14条:(本サービスの中止・中断・変更等)
  1. イオンモール キッズドリーム(同)は、以下の項目のいずれかに該当する場合、自らの判断により本サービスの運営の全部または一部を中断または中止することができるものとします。
    1. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態の発生、または発生する恐れがある場合
    2. 本サービスのシステムに関するソフトウェア、装置、設備の保守を定期的に、または緊急に行う場合
    3. 装置、設備の故障、障害その他本サービスを会員に提供できない事由が生じた場合
    4. その他、イオンモール キッズドリーム(同)が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合
  2. イオンモール キッズドリーム(同)は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員、または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。
第15条:(免責事項)
  1. イオンモール キッズドリーム(同)は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生した会員、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。ただし、当該損害がイオンモール キッズドリーム(同)の故意または重過失により発生した場合は除きます。また、本サービスのご利用は、全て会員の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など法定代理人の同意と責任において行われるものとします。
  2. イオンモール キッズドリーム(同)は、会員が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
  3. イオンモール キッズドリーム(同)は、本サービス内容、及び本サービスにて提供する情報やサービス、及び会員が、本サービスやイオンモール キッズドリーム(同)がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、目的適合性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  4. イオンモール キッズドリーム(同)は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
  5. イオンモール キッズドリーム(同)は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではありません。
  6. イオンモール キッズドリーム(同)は、ある会員の行為により他の会員、または第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。
  7. イオンモール キッズドリーム(同)は、会員が当初からの電子メールの受信拒否をしたこと、または受信拒否解除の連絡を怠ったことにより、会員または第三者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第16条:(準拠法)
  1. 本規約の成立、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第17条:(管轄裁判所)
  1. 本サービスに関連して、会員とイオンモール キッズドリーム(同)との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2. 前項に基づいた協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規約は、日本標準時2013年9月19日(午前0時)より実施するものとします。

以上

個別規定:チケット販売

第1条:(販売方法)
  1. イオンモール キッズドリーム(同)は、カンドゥーの入場チケット販売を本サービスで提供いたします。必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
第2条:(チケット販売サービス)
  1. 本サービスにおいてご購入いただけるチケットは、カンドゥーの入場、およびパーク内レストランでの食事に利用可能なチケットのみとなります。
  2. チケットの購入に際しては、会員登録が必要となり、会員登録完了により本個別規定が適用されます。
第3条:(購入契約の成立)
  1. 会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。
  2. 購入申込手続き完了の告知は、本サービスの購入履歴画面にて告知します。あわせて購入確認の電子メールを会員登録の際に指定した電子メールアドレス宛に送ります。但し、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じていた場合、電子メールをご返信できないことがあります。また、電子メールの不達・誤達・遅達等により、電子メールが届かなかった場合でもイオンモール キッズドリーム(同)は一切責任を負いません。
第4条:(料金の支払い)
  1. 会員は、チケットを購入した場合、購入契約が成立した際にチケット代金を支払うものとします。
  2. 支払方法は、日本において発行されたクレジットカードのみで支払えるものとし、購入契約時に即時決済するものとします。
  3. イオンモール キッズドリーム(同)は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
  4. イオンモール キッズドリーム(同)は、イオンモール キッズドリーム(同)が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、各種利用料・手数料金の追加・変更、及び支払方法を変更できるものとします。
第5条:(チケットの引き渡し)
  1. 会員へのチケットの引き渡しは、チケット購入契約の成立後、施設入り口のチケットカウンターでの発券となります。イオンモール キッズドリーム(同)は引き渡し方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
  2. イオンモール キッズドリーム(同)の指定の方法で、イオンモール キッズドリーム(同)指定の期間に発券して受け取るものとします。
  3. 会員の事情によりチケットを受け取らなかった場合でも、イオンモール キッズドリーム(同)はチケット代金、イオンモール キッズドリーム(同)の定めるサービス利用料等の返金は一切行いません。
第6条:(販売・引き渡しの拒否)
  1. イオンモール キッズドリーム(同)は、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りします。 その場合、イオンモール キッズドリーム(同)は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または剥奪ができるものとします。
    1. 会員がイオンモール キッズドリーム(同)の定める事項について虚偽の申告をした場合、または、必要な申告をしなかった場合
    2. 他の利用者または第三者の迷惑になるような行為またはイオンモール キッズドリーム(同)の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
    3. イオンモール キッズドリーム(同)よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
    4. 所定の購入方法を守らなかった場合
    5. その他本規約に違反する行為
  2. 前項でイオンモール キッズドリーム(同)に発生した損害について、イオンモール キッズドリーム(同)は当該利用者に損害賠償を請求することがあります。
第7条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)
  1. 購入契約が成立したチケットは、理由の如何を問わずキャンセルはお受けできません。なお、本サービスで販売するチケットには、クーリングオフは適用されません。
  2. 入場日の変更受付については、イオンモール キッズドリーム(同)が定める所定のお手続きをしていただいた場合のみ対応いたします。なお、入場日の変更受付は別途サービスチャージが発生します。
第8条:(紛失・盗難)
  1. イオンモール キッズドリーム(同)はいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも本サービスで販売したチケットの再発行はいたしません。
第9条:(販売の終了・再開)
  1. チケット販売期間中であってもイオンモール キッズドリーム(同)での販売予定枚数に達した時点で販売を終了します。ただし、イオンモール キッズドリーム(同)の判断により追加販売、前倒し販売(7か月以上前のチケット販売)を行う場合があります。
第10条:(禁止事項)
  1. 会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。下記の行為が判明した場合、イオンモール キッズドリーム(同)の判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。既に入場している場合には退場を命じられることもあります。
    1. イオンモール キッズドリーム(同)から購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する行為
    2. チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為
第11条:(ミス発券の損害賠償)
  1. チケットの発券上のミスによる会員への損害賠償の限度額はチケットの券面金額とします。
第12条:(チケットについての免責)
  1. 本サービスを利用して直接購入されたチケット以外については、イオンモール キッズドリーム(同)はその販売責任を負いません。
  2. 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、イオンモール キッズドリーム(同)はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。
第13条:(その他)
  1. 本個別規定に定めてある条項のほか、第三主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定等も適用されます。本個別規定は、イオンモール キッズドリーム(同)の事業内容の変更や第三主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。

付則:本規約は、日本標準時2013年9月19日(午前0時)より実施するものとします。

2014年2月10日一部改正、同日実施
2014年2月13日一部改正、同日実施
2014年6月4日一部改正、同日実施
2016年7月1日一部改正、同日実施

以上